نمایش منو
صفحه اصلی
جستجوی پیشرفته
فهرست کتابخانه ها
انتخاب زبان
فارسی
English
العربی
عنوان
Complaint management: the heart of CRM
پدید آورنده
Bernd Stauss, Wolfgang Seidel
موضوع
Consumer complaints,Customer relations -- Management
رده
HF
5415
.
52
.
S83
2004
کتابخانه
کتابخانه دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران
محل استقرار
استان:
تهران
ـ شهر:
تهران
تماس با کتابخانه :
61119237
شابک
شابک
0324202644
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
لاتين
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
Bernd Stauss, Wolfgang Seidel
نام ساير پديدآوران
author
عنوان اصلي
Complaint management: the heart of CRM
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Cincinnati
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Thompson/South-Western
تاریخ نشرو بخش و غیره
2004
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
x, 310 p.: ill.
یادداشتهای مربوط به بسته بندی و دسترس بودن اثر
متن يادداشت
مرجع به حساب نمي آيد
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
Includes bibliographical references (p. 298-303) and index
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
Consumer complaints
عنصر شناسه ای
Customer relations -- Management
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
5415
.
52
.
S83
2004
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
مولف
کد نقش
Stauss, Bernd
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
Seidel, Wolfgang
تاريخ
1935-
پیشنهاد / گزارش اشکال
×
پیشنهاد / گزارش اشکال
×
اخطار!
اطلاعات را با دقت وارد کنید
گزارش خطا
پیشنهاد