TY - BOOK A1 - / West, Michael TI - Return On Process (ROP): Getting Real Performance Results from Process Improvement PB - کتابخانه مرکزی، مرکز اسناد و تامین منابع علمی دانشگاه صنعتی سهند SN - 93603433 UR /book/93603433/Return-On-Process-ROP-Getting-Real-Performance/ ER -