TY - BOOK A1 - [edited by] Claus-Peter Praeg, Dieter Spath. TI - Quality management for IT services : PB - کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان‌های اروپایی SN - 90394081 UR /book/90394081/Quality-management-for-IT-services/ ER -