TY  - BOOK
A1  - /[سازمان جهانی استاندارد]
TI  - مدیریت کیفیت ـ رضایت مشتری - خطوط راهنمای رسیدگی به شکایات مشتریان در سازمان‌ها
PB  - سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران
SN  - 79985404
UR  /book/79985404/مدیریت-کیفیت-ـ-رضایت-مشتری-خطوط-راهنمای-رسیدگی-ب/
ER  -